Публичная оферта
1. Стороны и акцепт
Настоящий документ — предложение (оферта) заключить договор на оказание услуг сервиса Numerra. Акцептом оферты считается регистрация в сервисе с отметкой о принятии её условий, а для платных тарифов — оплата. Исполнитель:
Реквизиты оператора будут опубликованы на этой странице до начала приёма оплат. Вопросы — на support@numerra.ru.
2. Предмет
Исполнитель предоставляет доступ к онлайн-сервису аналитики для продавцов Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета: сбор данных из API маркетплейсов по ключам, которые предоставляет пользователь, отчёты о прибыли и движении денег, остатки, реклама, цены. Сервис не является бухгалтерской или налоговой отчётностью; расчёты носят аналитический характер.
3. Тарифы, оплата, продление
- После регистрации действует пробный период 14 дней с полным доступом, без привязки карты.
- Тариф «Старт» — 1990 ₽, тариф «Про» — 4990 ₽ за 30 дней доступа. Актуальные условия тарифов — на странице тарифов.
- Оплата принимается через платёжный сервис ЮKassa. Данные банковской карты обрабатывает ЮKassa, сервис их не получает и не хранит. Кассовый чек направляется на email покупателя.
- Оплата даёт доступ на 30 дней. Деньги автоматически не списываются: продление — новой оплатой. Повторная оплата до окончания периода продлевает его от даты окончания.
4. Возврат
Возврат оплаты производится по заявлению на email исполнителя на тот же способ оплаты, с формированием чека возврата. При возврате доступ по оплаченному периоду прекращается. Условия и сроки возврата уточняются.
5. Ключи API и данные маркетплейсов
Пользователь самостоятельно получает ключи API в кабинетах маркетплейсов и отвечает за соблюдение их правил. Сервис обращается к API от имени пользователя только по его ключам и в пределах лимитов маркетплейсов. Ключи хранятся в зашифрованном виде. Маркетплейсы могут ограничивать или менять API — в этом случае часть данных может временно не обновляться; сервис сообщает об этом в интерфейсе, а не показывает нули.
6. Данные после окончания подписки
- После окончания пробного периода или оплаченного периода сбор новых данных продолжается ещё 3 дн., затем останавливается.
- Собранные данные хранятся 90 дней после остановки сбора, затем удаляются вместе с ключами API кабинетов. Аккаунт при этом сохраняется: кабинет можно подключить заново.
- Резервные копии удаляются в течение 7 дней после удаления данных.
- Пользователь может в любой момент скачать свои данные и удалить аккаунт в настройках профиля. История оплат сохраняется без привязки к пользователю на срок, установленный законодательством о бухгалтерском учёте.
7. Обработка данных по поручению
В части данных, полученных из кабинетов маркетплейсов пользователя (в том числе сведений о его сотрудниках и контрагентах, если они там есть), исполнитель обрабатывает их по поручению пользователя и только для работы сервиса. Порядок обработки персональных данных — в политике обработки персональных данных.
8. Поддержка и доступ сотрудников
Для решения вопросов, с которыми обратился пользователь, сотрудник поддержки может открыть аккаунт пользователя: по умолчанию только чтение; изменение данных — по явному включению на ограниченное время, с записью в журнал. Каждый вход фиксируется в журнале.
9. Ответственность
Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не отвечает за решения, принятые пользователем на основе данных сервиса, за сбои и ограничения API маркетплейсов и за косвенные убытки.
10. Изменение условий
Исполнитель может изменять оферту, уведомив пользователей по email не позднее чем за 7 дней до вступления изменений в силу. Действующая редакция и дата — на этой странице.